Vacature: Applicatiebeheerder Nedap Ons

Vacature: Applicatiebeheerder Nedap Ons

Klanten écht verder helpen!

Wij zijn Bij Ons Advies.  Vanuit ons prachtige kantoor in Linschoten ondersteunen we maandelijks meer dan 100 zorginstellingen in Nederland bij het optimale gebruik van hun Nedap Ons software.

Iedere dag krijgen we tientallen telefoontjes en mailtjes. Klanten hebben vragen over allerlei zaken, daarnaast lopen ze soms vast bij het gebruik van de software en jij bent de persoon om dit op te lossen.

Tegelijkertijd zijn onze implementatiespecialisten druk aan het werk bij klanten door heel Nederland. Zij kunnen vaak wel wat hulp gebruiken bij het uitvoeren van verschillende inrichtingsvraagstukken. Je ondersteunt ze hierbij zo goed mogelijk terwijl je al je vragen blijft overzien.

We doen dit allemaal in een informele sfeer. We proberen over te komen als de naaste collega van een klant die je belt. We spreken klanten dus niet aan met “Geachte heer…” of “Wat kan ik voor u doen?”, maar je communiceert met een klant net als een naaste collega.

We vinden het belangrijk dat je verder kijkt dan de vraag die je krijgt, zodat je mensen écht verder helpt.

Hou jij ervan om zorginstellingen te ontzorgen, snel weer op weg te helpen in een open sfeer?

Dan zou ik zeker even verder lezen!

Jelle Mostert

“Het is fantastisch om iedere dag klanten blij te maken die voelen als naaste collega’s.”

Jelle – Eigenaar

Bij Ons Advies implementatie Nedap Ons
Bij Ons Advies implementatie Nedap Ons

Jij wordt het aanspreekpunt van onze klanten

Als applicatiebeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die Nedap Ons gebruiken. Wanneer je ‘s ochtends op kantoor komt, kijk je al uit om de eerste vragen per telefoon of mail te kunnen beantwoorden. Je kijkt (waar nodig) mee in de software-omgeving en krijgt energie wanneer je een snelle oplossing kunt vinden. Zie je tijdens het meekijken iets vreemds of ongebruikelijks in de software? Dan geeft het je een extra kick om dit te benoemen en de “extra mile” te gaan.

Naast het aanspreekpunt voor meer dan 250 zorginstellingen sta je altijd klaar voor je collega’s. Onze implementatiespecialisten weten je gemakkelijk te vinden voor hulp bij het klaarzetten van nieuwe inrichtingen, het maken van handleidingen, templates, briefsjablonen en alles wat de klant ondersteunt.

Met al deze inkomende vragen lukt het jou gemakkelijk om prioriteiten te stellen en goed en duidelijk te blijven communiceren. Kom je er even niet uit, dan weet je exact hoe je verwachtingen kunt managen en afstemmen wanneer je een antwoord hebt.

Samengevat ben jij de persoon die klanten én collega’s blij wilt maken omdat je de probleemoplosser en communicatieve schakel bij ons op kantoor bent.

Ben jij dit?

Interesse in zorg & ICT

Je houdt van de zorgwereld en hebt bij voorkeur ervaring met de Nedap Ons software.

HBO/WO werk- & denkniveau

De studierichting maakt ons niet zo veel uit, maar bij voorkeur heb je minimaal een HBO opleiding afgerond.

Talent in klantcontact

Je bent een hardwerkende probleemoplosser die het heerlijk vindt om klanten een glimlach op hun gezicht te bezorgen.

Verantwoordelijkheidsgevoel

Je bekijkt altijd hoe jij iets aan een situatie kunt doen in plaats van de schuld aan een ander te geven.

Ambitieus en leergierig

Jouw honger naar kennis houdt nooit op. Je houdt ervan om nieuwe dingen compleet te doorgronden, zodat je jouw kennis kunt delen met anderen.

A-player

Je bent slim, gedreven en je bent niet bang om initiatief te nemen;

Omgeving Woerden

Bij voorkeur woon je in de omgeving van Woerden, zodat je snel op ons mooie kantoor bent.

Praktisch ingesteld

Je bent zeer praktisch ingesteld, werkt graag stevig door en weet hoe je overzicht kunt houden wanneer er meerdere taken op je afkomen.

Ben jij dit?

Interesse in zorg & ICT

Je houdt van de zorgwereld en hebt bij voorkeur ervaring met de Nedap Ons software.

HBO/WO werk- & denkniveau

De studierichting maakt ons niet zo veel uit, maar bij voorkeur heb je minimaal een HBO opleiding afgerond.

Talent in klantcontact

Je bent een hardwerkende probleemoplosser die het heerlijk vindt om klanten een glimlach op hun gezicht te bezorgen.

Verantwoordelijkheidsgevoel

Je bekijkt altijd hoe jij iets aan een situatie kunt doen in plaats van de schuld aan een ander te geven.

Ambitieus en leergierig

Jouw honger naar kennis houdt nooit op. Je houdt ervan om nieuwe dingen compleet te doorgronden, zodat je jouw kennis kunt delen met anderen.

A-player

Je bent slim, bent gedreven en je bent niet bang om initiatief te nemen;

Omgeving Woerden

Bij voorkeur woon je in de omgeving van Woerden, zodat je snel op ons mooie kantoor bent.

Praktisch ingesteld

Je bent zeer praktisch ingesteld, werkt graag stevig door en weet hoe je overzicht kunt houden wanneer er meerdere taken op je afkomen.

Wie zijn wij?

We zijn een klein, maar groeiend implementatie en adviesbureau in de zorg. Sinds september 2016 zijn we bekend onder de naam “Bij Ons Advies”. We zijn echter al sinds 2010 gespecialiseerd in software implementaties van Nedap Ons.

Binnen vier jaar zijn we uitgegroeid naar een kleine team (zie foto) waarbij we in totaal meer dan 325 implementaties hebben mogen begeleiden bij allerlei zorginstellingen in NL.

Dit vinden we belangrijk:

  • We weten dat we altijd zelf 100% verantwoordelijk zijn voor onze omstandigheden;
  • We zijn pro-actief, ook in het benaderen en ondersteunen van onze klanten;
  • We zijn leergierig om nieuwe dingen te ontdekken, zodat we onze klanten nóg beter kunnen ondersteunen;
  • We zijn ambitieus en willen graag de beste versie van onszelf zijn.

Dit kun je van ons verwachten

  • De mogelijkheid om echt een verschil te maken in de zorgwereld in NL;
  • Een goed salaris, de hoeveelheid is afhankelijk van je werk- en studie ervaringen;
  • Mobiele telefoon en laptop;
  • Pensioenregeling;
  • Flexibele werk- en vakantiedagen;
  • Leuke en inspirerende werkomgeving;
  • Mogelijkheid om jezelf (persoonlijk) te ontwikkelen en door te groeien naar implementatiespecialist;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, nieuwe initiatieven en goede ideeën;
  • Inspirerende werkplek in Linschoten met een schitterend uitzicht, heerlijke koffie en leuke collega's.

Wil je bij ons komen werken?

Overtuig ons van jouw kwaliteiten! Stuur je CV met motivatie (in welke vorm dan ook) naar Jelle Mostert via jelle@bijonsadvies.nl.

Bel ook gerust voor vragen naar: 06 22 88 84 15.